概述
農場電腦致力於提供高品質的產品及卓越的服務。我們的退貨及退款政策旨在保持透明及公平，平衡客戶滿意度與營運效率。以下為政策的詳細說明，以確保客戶清楚了解。
價格與付款
產品價格可能因市場情況而有所變動，訂單確認時的價格為最終價格，後續的價格調整或促銷活動不適用於退款或差價補償。如客戶不慎多付金額，多出的款項將轉為積分，供下次購物使用。若客戶堅持要求退款，則需收取HK$50行政費用以支付處理成本。為避免不便，建議客戶在轉帳前仔細核對付款金額。
訂單取消與退款
訂單一經確認付款後，除非因廠方貨期延誤，否則無法取消。如因廠方延誤導致未能如期交貨，客戶可申請全額退款，退款通常會在確認後透過轉數快（FPS）方式退回。我們感謝客戶理解，非因廠方原因的訂單取消無法受理，以確保營運效率。
收貨檢查
為確保您的滿意度，建議客戶在收到包裹後立即檢查內容。如發現任何問題（如貨品遺漏），請於48小時內透過電郵或線上查詢聯繫我們，並提供相關照片作為證明。超過此期限的索賠可能無法受理，因為我們致力於快速、公平地處理問題。
客戶支援
我們的專業團隊隨時為您提供協助。如有任何查詢或問題，請聯繫：
電郵：info@farmcomputer.com.hk
服務專線：37053324
